Rujukan Laman

Cara bng Melindungi Data Peribadi Anda

Di bng, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DienkripsiAkses TerkawalHak Pengguna DilindungiPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

bng Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses bng di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia. Kami mengumpul maklumat pengenalan seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon semasa pendaftaran akaun. Maklumat transaksi — termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX —

1
disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya. Semua pemprosesan data dijalankan mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf, dan kami menyemak semula dasar ini secara berkala untuk
2
memastikan ia kekal relevan dan menepati amalan terbaik semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berhasrat menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi semua kes yang lengkap.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan segera berkaitan akaun dan privasi. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan permintaan penghapusan atau pemindahan data.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun bng anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bahagian tetapan. Ini kaedah paling cepat untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana bng Menguruskan Data Anda Secara Selamat

Kami membina proses pengendalian data kami dari bawah ke atas dengan mengutamakan keselamatan anda. Berikut adalah enam teras yang membentuk cara kami beroperasi apabila ia melibatkan maklumat peribadi anda di wilayah yang…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bng dienkripsi menggunakan protokol TLS. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX semasa setiap transaksi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman bng. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun bng anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Kami menghantar notifikasi segera sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

bng tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pembekal luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun bng anda untuk tindakan segera.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi bng

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat akaun semasa pendaftaran. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut disimpan untuk pengesahan dan keselamatan akaun anda.

bng tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang perlu untuk memproses transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun bng anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bahagian tetapan, atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan peraturan. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses ini.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu laman bng berfungsi dengan lancar dan mengenali pilihan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan terenkripsi TLS. bng tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung pada pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi bng segera melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran kejadian tersebut. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes yang melibatkan keselamatan data.

Cara bng Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Bagaimana bng Menguruskan Data Anda Secara Selamat

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi bng

01 Apakah jenis data peribadi yang bng kumpul daripada saya?

02 Adakah bng berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data saya dihapuskan daripada sistem bng?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana bng menggunakannya?

06 Bagaimana bng melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa data saya telah disalahgunakan?

Halaman Berkaitan